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Comment réserver un club.

Ce guide vous aide à comprendre comment réserver un club dans Clava. Les clubs peuvent être réservés par un admin à l’accueil, et par le client depuis le Service Store.

Réservation par un admin

Navigation : Planning (Schedule) > Trouvez le club à réserver

Procédure :

  1. Mettez le club en surbrillance dans le planning

  2. Sélectionnez le club ou la séance à réserver

  3. Sélectionnez « Réservation manuelle »

  4. Recherchez le client ou le parent de l’enfant

    1. « Qui s’inscrit ? »

      1. Sélectionnez le ou les clients à inscrire

  5. Sélectionnez le produit qui permet l’inscription au club

    1. abonnement qui donne accès au club

    2. sélectionnez un produit permettant l’inscription (« Disponibles à l’achat »)

    3. « Payer plus tard »

    4. Définissez la date de début (facultatif)

Réservation par le client

Navigation : Clients (Customers) > Rechercher > Se connecter en tant que client

Procédure :

  1. Sélectionnez « Clubs » dans la barre de navigation

  2. Recherchez la salle si vous avez plusieurs sites

  3. Sélectionnez « Afficher les détails » pour consulter les conditions d’inscription au club, puis sélectionnez « S’inscrire maintenant »

  4. « Qui s’inscrit ? » Inscrivez le client au club

  5. Sélectionnez le produit qui permet l’inscription au club

    1. abonnement qui donne accès au club

    2. sélectionnez un produit permettant l’inscription (« Disponibles à l’achat »)

    3. Ajoutez d’autres participants si besoin !

  6. Paiement et confirmation !

    1. Un Code promo ou carte cadeau peut être ajouté à cette étape

Remarques et recommandations sur l’utilisation des clubs

  1. Bien que la mise en surbrillance d’un club dans le planning affiche les options « Voir : Club » et « Voir le créneau », le réglage « Autoriser la réservation à la séance / l’inscription libre » est volontairement absent du panneau latéral de création de club.

  2. Les clients doivent réserver le club dans son intégralité, et non des séances individuelles.

  3. L’option « Voir le créneau » sert uniquement à l’exploitant pour gérer les participants et effectuer leur check-in. Elle lui permet aussi de modifier les détails d’une séance du club, par exemple si l’heure de début d’une séance de l’équipe doit être modifiée ponctuellement.

  4. Les séances individuelles sont également accessibles depuis la page de réservation du club.

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