Le PIN d’équipe offre un moyen simple de changer de profil – à la manière d’un poste partagé – au sein d’une session Clava active et entièrement authentifiée. Le personnel se connecte une seule fois en début de service avec son e-mail et son mot de passe, puis utilise un PIN sécurisé pour changer de profil actif, valider des dérogations de responsable ou reprendre le travail après l’expiration de la session.
Navigation : Paramètres > Gestion des PIN (Settings > PIN Management)
Première configuration
Les admins doivent générer des PIN pour l’ensemble du personnel (réinitialisation groupée des PIN par e-mail).
Risque : si l’option est activée sans réinitialisation des PIN, personne ne peut utiliser de PIN et les utilisateurs doivent se connecter avec leur identifiant et leur mot de passe.
Étape 1. Activer le PIN.
Activez l’interrupteur.
Étape 2. Configuration du PIN
Définissez la « Longueur du PIN ».
Indiquez le nombre de chiffres requis pour les PIN des membres de l’équipe.
Les PIN peuvent comporter 4, 6 ou 8 chiffres.
Remarque : modifier la longueur du PIN alors que des PIN ont déjà été attribués déclenche une réinitialisation globale des PIN.
Étape 3. Renouvellement périodique des PIN
Saisissez le nombre de « Tentatives échouées avant blocage ».
Après ce nombre de PIN erronés consécutifs, le terminal exige une connexion complète par e-mail et mot de passe, puis un blocage temporaire, puis une réinitialisation par un super admin.
La valeur par défaut est 3.
Durée du blocage (minutes)
Durée pendant laquelle un terminal reste bloqué après des échecs répétés.
La valeur par défaut est de 60 minutes.
Étape 4. Délai d’inactivité
Délai d’expiration de session
Ce paramètre définit combien de temps une session peut rester inactive avant que l’utilisateur ne soit automatiquement déconnecté.
La valeur par défaut du système est de 300 secondes.
Étape 5. Affichez l’aperçu de la fenêtre d’expiration pour voir son fonctionnement.
Étape 6. Pensez à cliquer sur « Enregistrer » !
Informations complémentaires
Utilisateurs bloqués
Si un utilisateur est bloqué, connectez-vous en tant qu’admin : vous pouvez débloquer les utilisateurs bloqués en un seul clic !
Communication par e-mail
Une fois un PIN attribué à un utilisateur, celui-ci reçoit un e-mail contenant son nouveau PIN.
Visibilité des PIN
Les admins peuvent créer et réinitialiser les PIN, mais ne peuvent pas voir les PIN existants.
Accès
Les admins peuvent contrôler l’accès au module de réinitialisation des PIN dans la fonction « Rôles » :
Paramètres > Rôles > Équipe & communication (Settings > Roles > Team & Communication). Vous pouvez y définir l’accès à « Réinitialisation du PIN de l’équipe » : « Lecture seule », « Accès complet » ou « Aucun accès ».