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So buchen Sie einen Club

Diese Anleitung erklärt, wie Sie in Clava einen Club buchen. Clubs können von Admins am Empfang und von Kunden im Service Store gebucht werden.

Buchung durch Admins

Navigation: Terminplan > Den zu buchenden Club suchen (Schedule)

Ablauf:

  1. Markieren Sie den Club im Terminplan

  2. Wählen Sie den Club oder Termin aus, der gebucht werden soll

  3. Wählen Sie „Manuelle Buchung“

  4. Suchen Sie nach dem Kunden oder dem Elternteil des Kindes

    1. „Wer wird angemeldet?“

      1. Wählen Sie den oder die anzumeldenden Kunden aus

  5. Wählen Sie das Produkt aus, das die Anmeldung zum Club ermöglicht

    1. ein Abo, das Zugang zum Club gewährt

    2. ein Produkt auswählen, das die Anmeldung ermöglicht („Zum Kauf verfügbar“)

    3. „Später bezahlen“

    4. Startdatum festlegen (optional)

Buchung durch Kunden

Navigation: Kunden > Suchen> Kontoanmeldung (Customers)

Ablauf:

  1. Wählen Sie in der Navigationsleiste „Clubs“

  2. Suchen Sie bei mehreren Standorten nach dem gewünschten Standort

  3. Wählen Sie „Details anzeigen“, um die Anmeldevoraussetzungen des Clubs zu sehen, und wählen Sie „Jetzt anmelden“

  4. „Wer wird angemeldet?“ Weisen Sie den Kunden dem Club zu

  5. Wählen Sie das Produkt aus, das die Anmeldung zum Club ermöglicht

    1. ein Abo, das Zugang zum Club gewährt

    2. ein Produkt auswählen, das die Anmeldung ermöglicht („Zum Kauf verfügbar“)

    3. Weitere Teilnehmer hinzufügen!

  6. Zahlung und Bestätigung!

    1. In diesem Schritt können Rabattcodes oder Geschenkgutscheine hinzugefügt werden

Hinweise & Empfehlungen zur Nutzung von Clubs

  1. Wenn Sie einen Club im Terminplan markieren, werden zwar die Optionen „Club anzeigen“ und „Termin anzeigen“ angezeigt, die Einstellung „Buchung einzelner Termine erlauben / offene Anmeldung“ fehlt in der Seitenleiste zum Erstellen von Clubs jedoch bewusst.

  2. Kunden müssen die gesamte Club-Veranstaltung buchen und nicht einzelne Termine.

  3. Die Option „Termin anzeigen“ dient ausschließlich dazu, dass Betreiber Teilnehmer verwalten und einchecken können. Mit dieser Option kann ein Betreiber außerdem die Details eines einzelnen Termins innerhalb des Clubs bearbeiten – z. B. wenn die Startzeit eines Team-Termins einmalig geändert werden muss.

  4. Einzelne Termine sind auch über die Buchungsseite des Clubs erreichbar.

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