Dieses Dokument baut auf der Anleitung zu Hinweisen und Notizen auf. Bitte lesen Sie zuerst diese Anleitung und machen Sie sich damit vertraut, bevor Sie hier fortfahren.
Kunden- und Terminhinweise werden in der gesamten Clava-Plattform an den Stellen angezeigt, an denen Sie mit Kunden zu tun haben. Dazu gehören:
Kunden-Check-in
Kundenzuordnung an der Kasse (Point of Sale)
Kasse aus dem Kundenprofil
Buchungen von Terminen, Clubs, Kursen und Gruppen
Kunden-Check-in
Wenn Sie als Mitarbeiter am Empfang einen Kunden einchecken, werden der Hinweis und die Notiz des Kunden gut sichtbar auf dem Bildschirm angezeigt und nach dem Check-in in der Check-in-Leiste.
Wichtige Punkte:
Der Hinweis bzw. die Notiz wird auf dem Selbstbedienungsbildschirm nicht angezeigt.
Der Hinweis bzw. die Notiz stellt keine Check-in-Beschränkung dar.
Kundenzuordnung an der Kasse
Wenn Sie in der Kasse einen Kunden zuordnen, werden sein Hinweis und seine Notiz gut sichtbar im Kunden-Pop-up-Fenster und nach der Zuordnung im Warenkorb angezeigt.
Kasse aus dem Kundenprofil
Wenn Sie in einem Kundenprofil auf die Schaltfläche „Neuer Verkauf“ klicken, werden Hinweis und Notiz nur im Warenkorb des Kunden angezeigt.
Buchungen von Terminen, Clubs, Kursen und Gruppen
Wenn ein Kunde im Terminplan (Schedule) für eine Veranstaltung gebucht wird, wird sein Hinweis bzw. seine Notiz als ausführlicher Text im Abschnitt für Buchungsnotizen angezeigt.
Außerdem färbt sich die Schaltfläche „Einchecken“ rot, um Ihre Mitarbeiter darauf hinzuweisen, die Notiz zu lesen. Die Schaltfläche funktioniert trotzdem ganz normal!
