La borne de check-in est une page web conviviale qui permet à vos membres d’effectuer rapidement et facilement leur check-in pour des cours ou en accès libre. Elle est généralement affichée sur une tablette ou un ordinateur portable près de l’accueil.
Étapes :
Sélection de la salle (pour les utilisateurs multisalles)
Configuration de l’écran de check-in
Paramétrage du check-in
Configuration de l’écran de check-in
Navigation : Paramètres (Settings) > Service Store > Check-in en libre-service (Self Checkin)
Choisissez une image d’arrière-plan
Sélectionnez la couleur du texte et la couleur d’arrière-plan du cadre de check-in
Ouvrez le lien fourni pour vérifier l’image et les couleurs de texte/d’arrière-plan choisies
Les exploitants multisites disposent d’une liste de toutes leurs URL de check-in en libre-service
Enregistrez !
Si vous êtes un exploitant multisalle, vous pouvez générer une fenêtre de check-in pour chaque salle via Paramètres > Salles (Locations) > Cliquez sur la salle > Faites défiler vers le bas et cliquez sur Générer
Paramétrage du check-in
Navigation : Paramètres > Check-ins (Checkins)
Exiger les compétences pour le check-in en libre-service aux séances encadrées réservées
Activez cette option pour empêcher toute personne d’effectuer son check-in pour une réservation planifiée nécessitant des compétences.
Exiger les compétences pour le check-in en libre-service à la salle
Activez cette option pour empêcher toute personne d’effectuer son check-in dans une salle où des compétences sont requises.
Restreindre le check-in en cas de signalement de décharge non levé
Lorsque cette option est activée, le check-in en libre-service est restreint.
Restreindre le check-in en cas de décharge incomplète
Lorsque cette option est activée, le check-in en libre-service est restreint pour toute personne ayant une décharge incomplète.
Exiger une photo de profil pour le check-in
Lorsque cette option est activée, le check-in est restreint pour toute personne sans photo de profil.
Restreindre l’accès à la borne de check-in client par client
Lorsque cette option est activée, le bouton de restriction devient disponible dans le profil du client et pour chaque membre de la famille.
Check-in manuel
Activez le check-in manuel pour offrir une solution de secours aux membres qui ne peuvent pas scanner leur code-barres. Initiales et date de naissance requises.
Option admin
Notifications de check-in
Désactivez les notifications admin pour les check-ins en libre-service réussis et échoués.
À quoi cela ressemble-t-il ?
Check-in automatique :
Avec un lecteur de codes-barres : lorsqu’un membre scanne son code-barres :
Check-in réussi : pour un accès libre ou un cours réservé à l’unité, la borne affiche un écran de confirmation.
Échec du check-in : si le check-in échoue (p. ex. aucun abonnement actif ou crédits insuffisants), la borne affiche un message d’erreur et indique au membre la marche à suivre.
Étapes suivantes,
pour aller plus loin dans la configuration et l’utilisation, consultez le guide d’aide Paramètres de check-in.
Avantages de la borne de check-in
Efficacité accrue : simplifie le processus de check-in et réduit l’attente pour le personnel comme pour les membres.
Meilleure expérience membre : offre aux membres des options en libre-service, pour une expérience plus pratique et autonome.
Personnel moins sollicité : libère le personnel pour d’autres tâches, comme répondre aux questions des membres ou offrir un service personnalisé.
Remarque : pour un fonctionnement fluide, assurez-vous que l’appareil qui héberge la borne dispose d’une connexion Internet fiable et que le lecteur de codes-barres (le cas échéant) est correctement branché et configuré.